公司介紹

合肥萊茵家具有限公司成立于2004年,位于安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號,是一家集設計、研發、生產、銷售、售后服務為一體的現代化家居生產型企業。公司擁有先進的生產設備,及完善的生產、管理、銷售服務部門。公司經營整體櫥柜、衣柜、書柜、酒柜、木門、墻板等全屋定制產品。以優質的板材,精湛的工藝,優惠的價格,完善的服務來為廣大合作伙伴提供共贏的格局;堅持用企業文化提升企業核心競爭力,使企業在發展中樹立良好的社會形象。

公司一直以來致力于櫥柜、衣柜等柜類的生產和研發,發展至今已成為安徽櫥柜、衣柜行業的領導品牌之一。當下已有自己的品牌“萊茵宅配”、“萊茵整體木作”、“瑞福萊”品牌先后榮獲“消費者信得過企業”“全國合格評定質量達標信譽品牌”;”中國著名品牌”“安徽市場公認名牌”“上海世博會安徽櫥柜行業指定參展商” 并通過中國環境標志產品、ISO14001環境管理、ISO9000質量管理等權威認證。萊茵產品覆蓋安徽,江蘇,青海,各個城市,“萊茵”品牌專賣店、目前全國有24多家分店。

萊茵堅持用企業文化提升企業核心競爭力,使企業在發展中樹立良好的社會形象。“行遠必自邇,追求無止境”,為鍛造中國家具的產業豐碑而永遠向前。當下萊茵產品已覆蓋安徽、河南、山西、甘肅、青海等各個城市,于全國已有40多家“萊茵”品牌專賣店。萊茵堅持“以人為本,以客為尊”的理念,本著“環保、尊貴、高雅、和諧”的原則,貫徹“目標簡單明確,微笑始終如一,品質源遠流長,市場更寬更廣”的方針。


匠心品質 (5).jpg

全國統一客服熱線:400-999-2988

(工作時間8:00~20:00)


官網:www.siddfinch.com

地址:安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號

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榮譽證書2.jpg

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售后服務計劃表


1、本企業對所售產品實行  2   年三包,產品售出后發生嚴重質量問題包修、包換、包退。

2、本企業對所售產品實行   5   年免費保修。

3、對用戶提出的質量信息,本企業做到   2    小時內電話響應。

4、即時為用戶進行質量服務,并做到收到質量信息后  24   小時服務到位。

5、售后服務中心地址:   安徽省合肥市肥東新城開發區古河路11號        

6、售后服務電話:   0551-67776488       

    (工作時間:8:00~17:30

7、24 小時服務熱線:  400-999-2988       

8、本企業承諾按甲方要求,按期送貨、安裝并交付驗收。

9、本企業承諾免費運輸和免費安裝。

10、為用戶提供免費家具樣式設計, 免費制訂需求明細表,免費提供價格咨詢服務。


售后服務八大承諾

一、對所售出的產品實行三包的承諾: 本企業承諾所售出產品實行三包,三包期限為兩年;即當產品發生嚴重質量問題時,按使用方的要求負責對產品包修、包換、包退。

二、關于免費保修的承諾: 對所售出的產品如發生一般質量問題, 本企業負責免費保修、 免費更換五金件和易損件、負責對產品的日常維護保養。免費保修期限為五年。

三、關于對質量信息響應時間的承諾: 本企業承諾對使用方提供的質量信息及售后服務要求 2 小時內予以電話響應。

四、關于對質量信息到位時間的承諾: 對使用方提出的質量信息,做到 24 小時內服務到位,組織維修和專業服務隊伍到達現場,對產品進行免費保修服務。

五、關于供貨日期和安裝日期的承諾: 供貨方承諾按合同規定期限對交付產品運輸到位和安裝完畢,并交驗。

六、關于免費運輸和免費安裝服務的承諾: 本企業所供貨物成本中已計入運費、安裝費、對貨物按期運到甲方指定位置并進行安裝不另行收費。

七、關于為采購人提供免費設計家具樣式、 制定詳細需求服務的承諾:本企業對采購方前期需提供設計方案、提供對產品的技術條件等予以免費服務。

八、關于產品保修期滿后按優惠價格提供易損件的承諾:本企業對使用方承諾,產品保修期滿后,以易損件的進貨價提供易損件、免費為使用方繼續做好技術服務。


優惠的售后服務承諾

1、免費為用戶進行技術培訓,一般產品送貨到位后,一周內培訓完畢。按產品分類、按部門制定培訓時間,特殊要求隨傳隨到,保證甲方正確使用和維護、保養家具。

2、本企業對售出產品實行定期巡檢服務。產品售出后一年內每季度巡檢一次。在其他保修時間內,實行每半年檢查一次。

3、本公司承諾十年免費保修期滿后,按進貨價格提供易損件。

4、按使用方的要求免費為用戶提供人造板游離甲醛釋放量的檢測,確保產品的綠色環保性能。

5、甲方使用現場所擺放的非本企業的產品,根據甲方要求本企業免費提供維護和保養,只收取易損件的成本費。

6、免費對用戶進行家具搬遷和重組,對搬遷的物品負責打包、清潔、運輸和擺放。


免費設計及提供詳細需求方案

1、我公司專門為此項目特派專業技顧問,提供免費的專業技術咨詢服務;

2、提供免費電腦制圖、設計服務,提供家具設計方案和采購預算;

3、根據客戶提供的資料及圖紙進行現場核對,科學合理的配置設計;

4、向客戶詳細各種材質生產工藝和產品效果,使客戶依據自身要求正確選擇產品類型;

5、對采購方前期需求提供設計方案及技術條件等予以免費服務。

(注*以上內容最終解釋權歸本公司所有)

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